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Qualitätsmanagement

Der Bereich Dienste für Senioren und Pflege der Stiftung Friedehorst führt umfassende Qualitätssicherungs- und Verbesserungsmaßnahmen durch, um die Qualität der pflegerischen, therapeutischen, medizinischen und sozialen Betreuung ständig zu verbessern.

Ziele sind hierbei eine höchstmögliche Lebensqualität und Zufriedenheit der Nutzenden unserer Angebote, Förderung der Selbständigkeit und Einbindung der Angehörigen im Rahmen der pflegerischen Versorgung. Auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist wichtiger Bestandteil der Unternehmensphilosophie.

Um diese Ziele erreichen zu können, werden unsere Prozesse regelmäßig überprüft und kontinuierlich verbessert.

Diese Überprüfung und stetige Verbesserung der Prozesse im Unternehmen erfolgt durch die Einbeziehung der Mitarbeitenden aus verschiedenen Berufsgruppen (Pflegekräfte, Betreuungskräfte, Therapeut:innen, Ärzt:innen, Hauswirtschaftskräfte etc.) sowie der Leitungskräfte. Hierbei steht die beauftragte Person für  Qualitätsmanagement (QMB) beratend zur Seite.

Des Weiteren kooperieren die Leitungskräfte und die QMB sowohl mit der Hygienefachkraft der Stiftung Friedehorst sowie weiteren internen und externen Kooperationspartner:innen (Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz, Ernährungsmanagement etc.).

Ihre Fragen zum Thema Qualitätsmanagement beantwortet Ihnen gern unsere QMB Luisa Lautenschläger.